Comunicar bien, para dirigir mejor
BORRELL, Francesc. Gestión 2000. 2006 ISBN 978-84-80997249 Comunicar es compartir. Dirigir es ilusionar. A partir de estas ideas, el autor nos introduce en los principios de la comunicación directiva: los seis pasos en la comunicación inteligente, organizarnos para comunicar mejor, escuchar, persuadir, saber mandar, saber acomodar a un compañero y subalterno a sus condiciones de trabajo.