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Ocupo una posición intermedia en un grupo del sector hostelería. Me acaban de proponer para un puesto directivo que supone asumir la dirección de línea de 10 centros con más de 250 empleados. Es mi primera experiencia directiva. ¿Me puede orientar? Marcos L…. (Málaga)

Vamos a ver… de entrada Marcos salvo que hayas llegado al principio de Peters (que no creo) es claro que nadie nace enseñado. De hecho ni Guardiola tenía la seguridad de que sabría manejar al Barça en el momento en que se hizo cargo de su dirección. Por ésto he escogido su imagen para acompañar mi respuesta.

Dicho esto en primer lugar parto del criterio de que tienes la capacidad, las competencias y sobre todo la motivación para asumir este puesto. Son muchos los profesionales que descubren, tras una primera experiencia como directivos, que realmente eso no iba con ellos. Además tú ya tienes alguna experiencia en dirección de equipos,¿no?

Por otra parte ya sabes que volver para atrás en los entornos organizativos es muchas veces simplemente imposible.

Lo más relevante en la nueva tarea que vas a asumir es simplemente que tu capacidad para influir en otras personas será a partir de este momento mucho más relevante. Asumir un puesto directivo como el que te proponen supone un cambio importante.

Si decides asumir el desafío simplemente conviene que no te precipites. Siempre cabe la posibilidad de que propongas a tu compañía realizar algún curso especializado en gestión y dirección de equipos que te ayude a adquirir y consolidar las competencias que te falten.

A través de esta formación simplemente adquirirás las pautas básicas que te ayuden con tus nuevas funciones para aprender a ordenar y estructurar procesos de trabajo. Al fin y al cabo, dirigir significa que deberás controlar y supervisar el trabajo de otras personas y por ello aprender que ya no puedes saber ni hacer todo. Vas a pasar de ser un especialista a un generalista. Y ello supone un cambio radical en la forma de trabajar y de relacionarte con los demás.

Preocúpate de cuidar tu actitud. Ser un buen jefe es complicado, has de tener las actitudes adecuadas. El liderazgo es mucho más que dar órdenes. Conseguirás tus objetivos y por tanto los de la organización para la que trabajas si consigues alinear a tu equipo en la dirección adecuada.

Para ello tienes que tener empatía con la gente del equipo, comportarte de manera honesta con aquellos con los que trabajas y confiar en ellos. Recuerda que una cosa es la autoridad y otra el liderazgo. La autoridad es algo que te conceden el liderazgo es algo que tú eres capaz de ganarte.

Y no te preocupes ya que hasta cierto punto tu preocupación es lógica y que tengas ahora un cierto vértigo porque en el fondo estas saliendo de la zona de confort en la que te encontrabas.

Por último es bueno que busques un mentor interno que te ayude en tus primeros pasos e intenta detectar si dentro de tu equipo hay alguien que como tu optó o simplemente se creía capaz de acceder a la posición que ahora ocupas. Puede ser una persona que te genere conflictos.

En todo caso te deseo mucha suerte y éxitos.