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PRAHALAD, C.K. (y otros).

Gestión 2000, 2004. ISBN B-48-0889799

Los autores abordan claramente los cambios organizacionales que plantean las nuevas necesidades de los consumidores. Saber responder a estos cambios y a la segmentación de los mercados es clave para el éxito en los inicios del siglo XXI.

Un libro inquietante que plantea muchas dudas y que refuerza el mensaje de que hoy el poder ha pasado a las manos de los grupos económicos a los consumidores.

Imprescindible para entender muchas de las cosas que estamos viviendo y vamos a vivir.