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Ocupo una posición comercial en una organización de consumo. No consigo entenderme como desearía con mi jefe. Se trata de una persona difícil con la que no he conseguido conectar, aunque debo de conseguirlo ¿Qué me aconseja que debo de hacer? Marc S (Barcelona)

Dado que como tú mismo reconoces estás en uno de los momentos claves de tu trayectoria estoy convencido de que una buena relación con tu supervisor y por tanto conseguir el éxito en tu rol actual es uno de los aspectos que será, probablemente, clave en tu trayectoria futura. Para ello debes hacer todo lo posible por conocer, y comprender (lo que no significa necesariamente compartir) la forma de ser de tu jefe. Este conocimiento puede ser el principio para llevarte bien con él.

No obstante, a menudo, hay personas difíciles con las que no encajamos. Y sobre todo como afirmas que el puede creer que tus objetivos no son otros que “hacerle la cama”. Y en este caso disponer de un feedback sobre nuestro trabajo es aún más difícil. Aunque muchas personas pueden incluso rechazar a los superiores que transmiten claramente sus sentimientos y percepciones (incluidas la valoración del trabajo y de los resultados alcanzados por sus subordinados) no admitimos y cuestionamos, sin embargo, a aquellos que no dan ningún tipo de apoyo.

No eres ni serás el único ni el último que se encuentra en esta situación. En todo caso ten la certeza que muchos de los cambios profesionales, se provocan como consecuencia de la falta de comunicación con los supervisores. De igual forma son muchos los profesionales seniors que reconocen la influencia (en algunos casos positiva y en otros negativa) que ha tenido en su trayectoria profesional la mala experiencia con un jefe en los inicios de su carrera.

Aunque existen muchos superiores con evidentes límites en su capacidad de liderazgo ello no ha de ser óbice para que un subordinado “enseñe a su jefe” y de hecho se dé la existencia de muchas organizaciones que están trabajando para mejorar estas relaciones, sobre todo cuando se trata de personas con elevadas capacidades duras/técnicas pero muchos ámbitos de mejorar en las blandas/actitudinales.

Tras estas reflexiones iniciales aquí tienes algunas recomendaciones que considero pueden ser adecuadas en tu situación:

  • Intenta mantener un diálogo franco con él. Hay formas de lograr que un jefe reticente hable. Reconocer sin tapujos que tienes debilidades puede facilitar que tu jefe (que finalmente es una persona que tiene sus miedos, fobias y dudas como tú) adquiera la confianza contigo para ser claro y darte un feed-back objetivo.
  • Haz preguntas, pero en los momentos adecuados. Si preguntas qué puedes hacer para mejorar un proyecto, manifiestas tu interés en mejorar. Preguntar «¿usted qué haría diferente?» o «¿cómo cree que podría mejorar esto?»
  • Intenta sobre todo que tus acciones estén alineadas con sus objetivos y con los de la organización. Esto hará que él reduzca sus reticencias y miedos y que se sienta más inclinado a ayudarte. Casi todos quieren ser vistos como consistentes en el cumplimiento de metas acordadas. También es bueno no sólo pensar en tus propios objetivos sino en los suyos.  «Ya no se trata sólo de ti”.
  • Reconoce sin tapujos tus carencias facilita que un gerente se sienta más seguro. Piensa que el fondo él puede incluso tener reticencias a que tu propio desarrollo y éxito condicione de forma negativa su trayectoria futura en la organización.
  • Mantén una expresión calmada y neutral incluso si piensas que la retroalimentación está equivocada. Si el jefe recurre a clichés, como que no trabajas en equipo, pide explicaciones. Algunas veces ayuda ser específico sobre los comentarios que han resultado útiles en el pasado.
  • Muestra agradecimiento ante sus acciones contigo. Agradece cualquier tipo de comentario que recibas. Incluso si piensas que son mezquinos o desfasados, reconoce lo difícil que debió ser para él compartir eso. Piensa que probablemente él está pasando por momentos difíciles, con una presión importante. Si eres agradecido es posible que tu superior pueda devolverte más adelante el favor.

Marc, espero que con estas recomendaciones consigas superar este “problema” y avanzar en tu trayectoria profesional