KOTLER, Philip. Los 80 conceptos esenciales del Marketing.
Pearson Educación, 2003. ISBN 978-84-8422-276-4
El autor analiza las causas por las que una gran parte de los nuevos productos y servicios fracasan en su intento de consolidarse en el mercado. Para ello, identifica y analiza los diez errores en los que normalmente incurren las compañías. Asimismo, nos brinda las señales más comunes para detectar dichos errores y un conjunto de consejos para solucionarlos.
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