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La Fundación Once ha puesto en marcha el proyecto InclunIA que tiene por objeto incorporar a la Inteligencia Artificial en la gestión de los procesos de orientación y reclutamiento.

Recordaros que este post es el segundo de una serie en la que analizo las reflexiones que Virginia Carcedo nos ha formulado a la Fundación Ergon en el marco del proyecto Innova_Ergon 2024 dirigida al análisis del “impacto de la Inteligencia Artificial en la Gestión del Empleo y la de las políticas Activas de empleo”. Un informe que ya he analizado extensamente en este blog en una serie de post que se inician en https://pauhortal.com/informe-innova_-ergon-2024-1/

Podemos cambiar los procesos e implantar mucha tecnología, pero si no cambiamos las estructuras y los elementos culturales seguiremos igual. No nos engañemos, aunque las cifras globales en términos de desempleo sean positivas la realidad es que ya el 50% de los desempleados forman parte del colectivo “de larga duración”.

Virginia nos destaca que con el proyecto InclunIA la Fundación Once pretende:

  1. Incrementar la eficiencia en la acción desarrollada por los/las orientadores: Los sistemas de IA identifican de manera más rápida y ajustada qué perfiles se ajustan mejor a los procesos disponibles y, al mismo tiempo, qué procesos pueden encajar con las competencias de las personas.
  2. Evitar sesgos en la asignación: Los algoritmos priorizan la objetividad al evaluar múltiples características, incrementando las opciones para candidatos que podrían haber sido excluidos en procesos tradicionales.
  3. Abrir nuevas oportunidades de inclusión: Gracias a esta tecnología, no solo optimizamos la gestión de los orientadores, sino que también ampliamos las opciones para personas con discapacidad, promoviendo una inclusión laboral más efectiva y equitativa.

En resumen, InclunIA no solo está mejorando la eficiencia de nuestros procesos, sino que está demostrando cómo la IA puede ser una herramienta para potenciar el talento humano y generar impacto social positivo. Este proyecto es una prueba tangible de cómo tecnología y humanidad pueden unirse para transformar el mercado laboral de manera inclusiva.

Las tecnologías relacionadas con la inteligencia artificial están transformando profundamente el tercer sector, permitiendo a organizaciones como Fundación ONCE optimizar sus operaciones y ampliar su impacto social. Algunas de las tecnologías más relevantes incluyen:

  • Modelos de lenguaje natural (NLP): Estas tecnologías permiten el desarrollo de asistentes conversacionales que no solo mejoran la atención a beneficiarios en tiempo real, sino que también automatizan tareas administrativas clave, facilitando el trabajo de los profesionales.
  • Plataformas de análisis predictivo: Estas herramientas ayudan a identificar tendencias y necesidades emergentes, como el desempleo en colectivos vulnerables, diseñando programas más efectivos para abordar esas problemáticas.
  • IA generativa: Se utiliza para crear contenidos personalizados, desde campañas de sensibilización hasta materiales educativos, conectando mejor con las audiencias y promoviendo el cambio social.

Paralelamente dentro de InclunIA estamos poniendo en marcha un asistente conversacional avanzado que actúa como enlace entre los algoritmos de recomendación y los profesionales que gestionan el proyecto. Este asistente está diseñado para facilitar y enriquecer la labor diaria de los orientadores al:

  1. Poner en valor las características individuales de cada candidato: Analiza datos específicos para resaltar los aspectos clave que hacen que una persona sea adecuada para un puesto, alineando sus capacidades con las necesidades de la empresa.
  2. Generar informes y análisis personalizados: Produce reportes detallados que sintetizan la información relevante para orientar decisiones de manera rápida y eficiente.
  3. Diseñar herramientas de evaluación: Crea pruebas y cuestionarios adaptados para evaluar conocimientos y experiencias, ajustándose a las demandas de las empresas y a las fortalezas de los candidatos.
  4. Automatizar la comunicación: Redacta correos electrónicos personalizados para candidatos y empresas, asegurando una gestión profesional y eficiente de las interacciones.
  5. Optimizar la carga administrativa: Asume tareas operativas, como la generación de cuadros de análisis y materiales de evaluación, permitiendo a los orientadores dedicar más tiempo a tareas estratégicas y humanas.

El talento humano, en todas sus expresiones, sigue siendo una fuerza irremplazable. Aunque se habla de la llegada de una inteligencia artificial general capaz de emular la inteligencia humana, la verdadera chispa que impulsa el cambio y la innovación siempre partirá de las personas.

La IA puede ser un excelente complemento, pero nunca replicará la pasión, la curiosidad, el ingenio y el deseo de marcar la diferencia que define al ser humano. «En Fundación ONCE, estamos convencidos de que la combinación del talento humano con la tecnología no sustituirá lo humano, sino que lo potenciará. Porque, al final, la verdadera diferencia no está en los algoritmos, sino en las personas que los aplican con ingenio, ética y corazón»