Max Lenderman y Raul Sanchez ESIC Editorial 2008. ISBN 978-84-73565455
Los autores apuestan por una nueva estrategia de marketing, el marketing experencial dado que, como ellos afirman, y como creo que todos vivimos estamos hartos de los más de 4000 mensajes publicitarios que recibimos diariamente.
Lo que estamos viviendo como consumidores y como ciudadanos son cambios fundamentales en las estrategias de las organizaciones en este ámbito. Unos cambios que se concretan en la búsqueda de ofertas personalizadas a nuestras necesidades, motivaciones e intereses.
Dicho esto este es un nuevo enfoque que modifica muchas de los planteamientos de las estrategias de marketing de las organizaciones. Habrá que ver en todo caso si esto permite darle un enfoque positivo centrado en los elementos de responsabilidad social corporativa.
Considero que el libro nos transmite ideas y reflexiones válidas para todos los sectores pero especialmente para todos aquellos que nos dedicamos a los servicios de carácter personal.
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