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Yo mismo me he dedicado a dar múltiples orientaciones a los candidatos sobre la entrevista. Hoy lo que pretendo es elaborar una guía para tu «directivo/a» como entrevistador/a.

La calidad en la gestión de la entrevista será uno de los elementos clave de la calidad del proceso de reclutamiento y selección. En todo caso entrevistar adecuadamente exige tener en cuenta una serie de elementos técnicos y como en muchas cosas de la vida es bueno tener una cierta experiencia previa. Para mejorar te pueden ser de utilidad las siguientes recomendaciones.

  • Las entrevistas necesitan preparación. La entrevista sólo será eficaz si el entrevistador la ha preparado. Debemos estudiar los detalles de la situación. Qué es lo que pretendemos. Qué estrategia vamos a utilizar, etc.
  • No nos dispersemos. El entrevistador que no ha preparado la entrevista tenderá a formular preguntas intrascendentes y a abrir un dialogo sin interés con el candidato.
  • Concentrarnos en el candidato y en el guión que hemos previamente preparado de la entrevista. Existen muchas personas que recomiendan no tomar notas en la entrevista ya que consideran que ello supone una descortesía con el entrevistado. En este punto nuestro consejo es que actúes como te parezca más productivo. Puedes tomar notas durante la entrevista o hacer un resumen al final de la misma.
  • No formular falsas preguntas. Se trata de no formular preguntas que induzcan a una determinada respuesta. Haz las preguntas según el guión que previamente hayas preparado y espera las respuestas del candidato.
  • Evitar las pérdidas de tiempo. Nuestro tiempo es muy valioso y el del candidato también. Por ello es fundamental definir previamente una estrategia y ser consciente que somos nosotros como entrevistadores los que debemos dominar y controlar la conversación. Saber escuchar, servirse del silencio es difícil pero siempre conviene que sea el candidato el primero en romperlo.
  • No actuar con prejuicios y estereotipos. Lo que significa evitar dejarnos condicionar por apriorismos previos o dejarnos llevar por estereotipos como: aspecto, sexo etc.
  • Evitar las conversaciones teóricas o intrascendentes. Más allá de los 5 primeros minutos de toma de contacto todas las preguntas y el contenido de la conversación deben ser dirigidas hacia áreas específicas: conocimiento del candidato, su comportamiento, su trayectoria profesional, logros etc.
  • Formular preguntas difíciles. Todas las cuestiones, dudas, reflexiones que surjan a lo largo de la conversación (siguiendo el esquema predefinido) deben de ser planteadas. A fin de cuentas debemos ser conscientes de que no podemos equivocarnos. Nos la «jugamos» tanto en la entrevista como el propio candidato.
  • Evitae el efecto soledad. Denominamos efecto soledad a la actitud de un entrevistador de responder a sus propias preguntas,

Saber entrevistar es también un arte pero creo que se puede llegar a ser un «buen entrevistador» si se siguen estas orientaciones.